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FAQ
  • 출력한 메모 내용이 지워지진 않나요?
    네모닉은 일반감열지와는 다른 특수감열지를 사용하여
    인쇄하신 메모를 오랫동안 보존하실 수 있습니다.
    상온에서 보관시 5년이상 인쇄한 내용을 보존하실 수 있습니다.
  • 네모닉 프린터에 템플릿을 저장하려면 어떻게 하나요?
    Android
    네모닉 앱 실행 후 하단에 있는 [템플릿] 메뉴로 이동 후 원하는 템플릿을 길게 누릅니다.
    팝업 메뉴에서 [프린터 템플릿으로 저장]을 선택합니다.
    네모닉 기기에서 저장된 템플릿 이미지가 자동으로 출력됩니다.
    저장된 템플릿 이미지는 디스펜서 버튼을 누를 때마다 출력하실 수 있습니다.

    iOS
    네모닉 앱 실행 후 하단에 있는 [템플릿] 메뉴로 이동합니다.
    상단 [선택] 버튼을 클릭 후 네모닉 프린터에 저장할 템플릿 한 개를 선택합니다.
    하단 왼쪽 프린터 모양의 아이콘(템플릿 저장버튼)을 클릭합니다.
    네모닉 기기에서 저장된 템플릿 이미지가 자동으로 출력됩니다.
    저장된 템플릿 이미지는 디스펜서 버튼을 누를 때마다 출력하실 수 있습니다.

  • 용지 마지막에 구멍이 뚫려 있는데 정상인가요? (or 검정색 선)
    용지 카트리지의 용지를 다 사용하였을때 네모닉의 센서가 용지의 끝을 인식하기 위한 표식으로써 정상입니다.

    제공되는 용지는 제품에 표시된 길이(16m)보다 여분을 제공하고 있어 용지 마지막으로 버려지는 부분은 실 사용 매수에는 포함되지 않습니다.

     

  • 용지를 다 소비하였을때 남은 용지 끝에 검정색 선이 있는데 불량품인가요?
    네모닉이 용지의 마지막을 확인하기 위한 표식이며 정상입니다.

    제공되는 용지는 제품에 표시된 길이(16m)보다 충분한 여분을 제공하고 있습니다. 용지 마지막 부분에 검정색선으로 표기한 부분으로 인하여 실제 인쇄 매수가 줄지는 않습니다.

  • 드라이버를 설치했는데 출력이 되질 않습니다.
    아래와 같은 메시지가 나오면서 출력이 안되는 경우 아래의 설명대로 드라이버를 재설치 하시기 바랍니다.



    드라이버 설치 전 nemonic을 PC에 USB로 연결하였을 경우 잘못된 장치가 설치되어 발생하는 현상이며 드라이버를 재 설치할 경우 반드시 MIP-001 프린터 드라이버를 설치 후에 MIP-001 프린터와 PC를 연결해야 합니다.

    1. 잘못 설치된 장치를 제거하여 주세요.
    ‘제어판‘ 검색 > 제어판에서 ‘장치 및 프린터 보기’ 선택 > 장치 및 프린터에서 네모닉 프린터를 오른쪽 클릭한 후, '인쇄 작업 목록 보기' 메뉴를 클릭하여 인쇄 중인 문서가 있는지 확인합니다. (없으면 1-3 을 참고하세요.)









    1-1. 인쇄 중인 문서가 존재한다면.
    만약 인쇄 중인 문서가 존재한다면 인쇄 중인 문서를 제거해주세요.
    1-2. 인쇄 중인 문서를 제거할 수 없으면.
    하지만 인쇄 중인 문서를 제거할 수 없다면 윈도우 키를 클릭하여 '작업 관리자' 를 검색하셔서
    'Spooler' 를 찾아주세요.





    'Spooler' 를 찾으셨다면 마우스 우클릭을 하셔서 '중지' 메뉴를 클릭하시고,



    '파일 탐색기' 를 실행하셔서 'C:\Windows\System32\spool\PRINTERS' 로 이동하셔서
    그 안에 있는 문서들을 전부 지워주세요.



    그리고 위에서 중지시킨 'Spooler' 를 다시 시작해주세요



    1-3. 네모닉 프린터 장치 삭제
    1번과 동일하게 ‘제어판‘ 검색 > 제어판에서 ‘장치 및 프린터 보기’ 선택 > '장치 및 프린터'에서 네모닉 프린터를 오른쪽 클릭한 후, '장치 제거' 를 클릭해주세요.


    (*주의 : 장치관리자와 제어판에서 모두 제거가 되었는지 확인합니다.)

    2. USB연결을 제거한후 프린터 드라이버를 다시 설치 합니다.
    (*주의 : 반드시 MIP-001 프린터 드라이버를 설치 후에 MIP-001 프린터와 PC를 연결합니다.

    3. 드라이버 설치가 완료된 후 ‘네모닉’을 PC와 USB로 연결 후 정상작동을 확인합니다.
  • PC에서 출력이 되지 않습니다.
    네모닉 프린터의 전원이 켜져있는지 확인해주시고 PC와 USB 연결이 정상적으로 연결되어 있는지 확인해주시기 바랍니다.
    만약 그래도 출력이 되지 않는다면 윈도우 키를 클릭하시고 '장치 관리자' 를 검색하신 후
    '범용 직렬 버스 컨트롤러' 안에 'USB 인쇄 지원' 이 있는지 확인해주세요.





    만약 'USB 인쇄 지원' 이 없을 경우 다른 USB 포트에 연결해주세요.
    연결이 정상적으로 됐는데도 출력이 안되면 네모닉 전용 드라이버를 설치하셨는지 확인해주시고 문제가 계속 발생될 경우 기존에 설치된 nemonic 프로그램과 드라이버를 삭제후 재설치해주세요.
  • 윈도우 공유 프린터 기능으로 사용 가능한가요?
    현재는 공식적으로는 지원하는 사양은 아니라서 프린터 공유 설정을 통해 인쇄는 가능하지만, 예상치 못한 문제가 발생될 수 있습니다.
    내부적으로 지원할 수 있도록 검토 중에 있습니다
  • 인식할 수 없는 앱의 시작을 차단했다고 메시지가 나옵니다.
    설치 파일을 실행했을 때 아래와 같은 메시지가 나오는 경우는 신규 인증서 도입 시 나타나는 일시적인 현상으로 보안 상에 문제가 있는 것이 아니니 안심하시고 아래의 설명대로 프로그램을 설치 하시기 바랍니다.



     

    1. '추가 정보' 를 클릭하면 '실행' 버튼이 나타납니다.



     

    2. '실행' 버튼을 클릭하면 정상적으로 설치가 진행됩니다.