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FAQ
  • 스마트폰이나 태블릿에 연결되지 않습니다.
    스마트폰/태블릿의 블루투스가 켜져있는지 확인해주시고 앱을 사용하여 프린터 검색 및 선택하여 연결해주세요.
    증상이 계속 발생되는 경우, 사용하시는 스마트폰/태블릿 기기의 설정 > 연결 > 블루투스 메뉴로 들어간 후
    등록된 네모닉을 등록 해제(iOS의 경우, 기기의 설정 > Bluetooth > 등록된 네모닉의 기기 지우기) 해주시고 앱에서 다시 연결을 시도해주세요.

     

  • 프린터 리스트에 연결할 프린터가 보이지 않습니다.
    스마트폰/태블릿의 블루투스가 켜져있고 네모닉의 전원이 켜져있는지 확인하시고 계속 검색이 되지않는 경우 네모닉 프린터 전원을 껐다켜주세요.
  • 아이폰 또는 아이패드에서 페어링시 'nemonic이 켜져있고, 범위내에 있는지 확인하십시오.' 라는 메시지가 계속 나옵니다.
    아이폰 또는 아이패드의
    홈 > 설정 > Bluetooth 에서 기존에 연결된 네모닉 프린터 우측의 (i) 아이콘 선택 후 '이 기기 지우기' 선택하여 나의 기기 목록에서 네모닉 프린터를 제거하세요.
    네모닉 앱을 실행하여
    설정 > 선택된 프린터 > '프린터 선택 해제' 선택 > 새 메모 > 메모 작성 > 인쇄 버튼 선택 > '액세서리 선택'에서 사용하고자 하는 네모닉 프린터를 선택하여 사용하세요.

  • 작성한 메모를 공유하려면 어떻게 해야하나요?
    메모를 저장한 후 '내 메모' 탭에서 공유할 메모를 선택하여 나오는 상세보기 화면에서 공유 아이콘을 클릭하여 공유하시면 됩니다.
  • 네모닉 안에 있는 용지 컬러를 알수는 없나요?
    프린터 검색 화면에서 프린터 이름 옆에 표시되는 컬러로 사용하시는 네모닉안에 들어있는 용지 컬러를 알수 있습니다. 또는 편집 화면에서 프린터 연결시 자동으로 용지 컬러를 화면상에 보여주게됩니다.

  • SNS 메시지를 출력하려면 어떻게 해야 하나요?
    안드로이드 기기에서는 공유하기 기능을 이용해 네모닉 앱으로 메시지 또는 이미지를 전달하여 출력하세요.
    iOS의 경우, 메시지 내용을 선택한 후 공유하기 기능을 이용하여 네모닉 앱으로 저장한 후 네모닉 앱을 실행하여 출력할 수 있습니다.
  • 갤럭시 노트 같은 스마트폰의 펜도 사용이 가능한가요?
    네, 가능합니다.
    터치로도 메모 작성이 가능하고 갤럭시 노트와 같은 모바일기기의 스타일러스 펜으로도 메모 작성이 가능합니다.
  • 스마트 폰에 저장된 사진도 출력이 되나요?
    네, 사진 아이콘을 누른후 저장된 사진을 선택하여 불러와 크기, 위치 등을 조정하여 출력하실 수 있습니다.
  • 출력을 하려면 꼭 흑백 사진이 있어야 하나요?
    흑백/컬러 상관없이 출력가능합니다(출력은 흑백으로만 됩니다).
  • 앱을 삭제하면 저장된 메모도 삭제되나요?
    네, 현재는 사용자의 기기내에만 저장됩니다.
    백업을 원하는 경우 설정탭의 Dropbox 저장 기능을 이용하면 개인 Dropbox 로 저장할 수 있습니다. 추후 자체 클라우드 연동 서비스를 제공할 계획에 있습니다.
  • 사용할때마다 다시 연결을 해야하나요?
    아니요, 기존에 선택된 프린터가 존재하면 인쇄 버튼을 누를때 자동으로 연결 및 출력 동작을 수행합니다.
  • '응답시간이 초과되었습니다' 메시지가 계속 나옵니다.
    통신 오류로 인해 일시적으로 연결이 안되는 경우가 발생될 수 있습니다. 네모닉을 껐다 켠 후 다시 시도해 보시고 계속 안되는 경우 스마트폰의 블루투스를 껐다 켠 후 다시 시도해주세요.
    증상이 계속 발생되는 경우, 사용하시는 스마트폰/태블릿 기기의 설정 > 연결 > 블루투스 메뉴로 들어간 후 등록된 네모닉 프린터를 등록 해제(iOS의 경우, 기기의 설정 > Bluetooth 에서 기존에 연결된 네모닉 프린터 우측의 (i) 아이콘 선택 후 '이 기기 지우기' 선택하여 나의 기기 목록에서 네모닉 프린터를 제거)해주시고 앱에서 다시 연결을 시도해주세요.


  • 안드로이드 최소 지원 버전이 뭔가요?
    네모닉은 안드로이드 OS 5.0(Lollipop) 이상 버전이면 사용하실 수 있습니다.
    안드로이드 버전 정보는 설정 > 휴대전화 정보 > 소프트웨어 정보 메뉴에서 확인 가능합니다.
  • 아이폰 또는 아이패드에서 출력후 앱이 자꾸 종료됩니다.
    연결하고자 하는 프린터에 비밀번호가 설정되어 있는 상태입니다. 
    사용자 매뉴얼을 참고하여 프린터의 비밀번호를 해제한 후에 사용하시기 바랍니다.
  • Gmail 등 다른 앱에서도 출력할 수 있나요?
    네, 안드로이드의 경우 구글 플레이스토어에서 '네모닉 프린트 서비스 플러그인' 을 다운받아 설치하시면,
    Gmail, 웹브라우저 등 인쇄 옵션을 지원하는 다른 앱에서도 바로 출력이 가능합니다.
  • 아이폰 또는 아이패드에서 프린터와 연결시 '지원되지 않는 레거시 기기' 라는 메시지가 계속 나옵니다.
    연결하고자 하는 프린터에 비밀번호가 설정되어 있는 상태입니다.
    이 경우 아이폰 또는 아이패드의 홈 > 설정 > Bluetooth 메뉴에서 프린터를 선택하여 Bluetooth 연결을 완료하세요.

  • 네모닉 프린터에 템플릿을 저장하려면 어떻게 하나요?
    Android
    네모닉 앱 실행 후 하단에 있는 [템플릿] 메뉴로 이동 후 원하는 템플릿을 길게 누릅니다.
    팝업 메뉴에서 [프린터 템플릿으로 저장]을 선택합니다.
    네모닉 기기에서 저장된 템플릿 이미지가 자동으로 출력됩니다.
    저장된 템플릿 이미지는 디스펜서 버튼을 누를 때마다 출력하실 수 있습니다.

    iOS
    네모닉 앱 실행 후 하단에 있는 [템플릿] 메뉴로 이동합니다.
    상단 [선택] 버튼을 클릭 후 네모닉 프린터에 저장할 템플릿 한 개를 선택합니다.
    하단 왼쪽 프린터 모양의 아이콘(템플릿 저장버튼)을 클릭합니다.
    네모닉 기기에서 저장된 템플릿 이미지가 자동으로 출력됩니다.
    저장된 템플릿 이미지는 디스펜서 버튼을 누를 때마다 출력하실 수 있습니다.