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FAQ
  • 스마트폰이나 태블릿에 연결되지 않습니다.
    스마트폰/태블릿의 블루투스가 켜져있는지 확인해주시고 앱을 사용하여 프린터 검색 및 선택하여 연결해주세요.
    증상이 계속 발생되는 경우, 사용하시는 스마트폰/태블릿 기기의 설정 > 연결 > 블루투스 메뉴로 들어간 후 등록된 네모닉을 등록 해제 해주시고 앱에서 다시 연결을 시도해주세요.

     

  • 프린터 리스트에 연결할 프린터가 보이지 않습니다.
    스마트폰/테블릿의 블루투스가 켜져있고 네모닉의 전원이 켜져있는지 확인하시고 계속 검색이 되지않는 경우 네모닉 전원을 껏다켜주세요.
  • 아이폰 또는 아이패드에서 페어링시 'nemonic이 켜져있고, 범위내에 있는지 확인하십시오.' 라는 메시지가 계속 나옵니다.
    기존에 페어링 된 네모닉과 다시 연결을 시도할경우 'nemonic이 켜져있고, 범위내에 있는지 확인하십시오.' 라는 메세지가 나올수있습니다.
    이 경우 아이폰 또는 아이패드의 홈 > 설정 > Bluetooth 메뉴에서 기존에 페어링 된 네모닉을 삭제후 다시 등록하여야 합니다.
    Bluetooth메뉴의 나의 기기 목록에서 기존에 연결된 네모닉의 (i) 버튼을 눌러 [ 이 기기 지우기 ] 선택하여 기기 목록을 삭제하신 후 네모닉을 다시 검색 및 선택하여 다시 페어링 하세요.

  • 작성한 메모를 공유하려면 어떻게 해야하나요?
    메모를 저장한 후 '내 메모' 탭에서 공유할 메모를 선택하여 나오는 preview 화면에서 공유 아이콘을 클릭하여 공유하시면 됩니다.
  • 네모닉 안에 있는 용지 컬러를 알수는 없나요?
    프린터 검색 화면에서 프린터 이름 옆에 표시되는 컬러로 사용하시는 네모닉안에 들어있는 용지 컬러를 알수 있습니다.
    또는 프린터 연결시 자동으로 용지 컬러를 화면상에 보여주게됩니다.

  • SNS 메시지를 출력하려면 어떻게 해야 하나요?
    안드로이드의 경우, 공유하기 기능을 이용해 네모닉 앱으로 메시지 또는 이미지를 전달하여 출력하세요.
    iOS의 경우, 메시지 내용을 복사하여 네모닉 앱에서 붙여넣기 후 출력하세요.
  • 갤럭시 노트 같은 스마트폰의 펜도 사용이 가능한가요?
    네, 가능합니다.
    터치로도 메모 작성이 가능하고 갤럭시 노트와 같은 모바일기기의 스타일러스 펜으로도 메모 작성이 가능합니다.
  • 스마트 폰에 저장된 사진도 출력이 되나요?
    네, 사진 아이콘을 누른 후 저장된 사진을 선택하여 불러와 크기, 위치 등을 조정하여 출력하실 수 있습니다.
  • 출력을 하려면 꼭 흑백 사진이 있어야 하나요?
    흑백/컬러 상관없이 출력가능합니다 (출력은 흑백으로만 됩니다).
  • 앱을 삭제하면 저장된 메모도 삭제되나요?
    네, 현재는 사용자의 기기내에만 저장됩니다.
    백업을 원하는 경우 설정탭의 Dropbox 저장 기능을 이용하면 개인 Dropbox 로 저장할 수 있습니다.
    추후 자체 클라우드 연동 서비스를 제공할 계획에 있습니다.
  • 사용할때마다 다시 연결을 해야하나요?
    아니요, 기존에 선택된 프린터가 존재하면 인쇄 버튼을 누를때 자동으로 연결 및 출력 동작을 수행합니다.
  • '응답시간이 초과되었습니다' 메시지가 계속 나옵니다.
    통신 오류로 인해 일시적으로 연결이 안되는 경우가 발생될 수 있습니다.
    네모닉을 껏다 켠 후 다시 시도해보시고 계속 안되는 경우 스마트폰의 블루투스를 껏다켠 후 다시 시도해주세요.
    증상이 계속 발생되는 경우, 사용하시는 스마트폰/태블릿 기기의 설정 > 연결 > 블루투스 메뉴로 들어간 후 등록된 네모닉을 등록 해제 해주시고 앱에서 다시 연결을 시도해주세요.

  • 안드로이드 최소 지원 버전이 뭔가요?
    네모닉은 안드로이드 OS 5.0(Lollipop) 이상 버전이면 사용하실 수 있습니다.
  • 아이폰 또는 아이패드에서 출력후 앱이 자꾸 종료됩니다.
    iOS 8 의 경우, 블루투스 관련 버그로 인해 주변기기와 통신중 오작동되는 경우가 자주 발생되고 있습니다.
    네모닉은 iOS 9 이상만 지원하고 있으므로 가능하면 상위버전의 OS 로 업데이트후 사용해주세요.
  • Gmail 등 다른 앱에서도 출력할 수 있나요?
    네, 안드로이드의 경우 구글 플레이스토어에서 '네모닉 프린트 서비스 플러그인' 을 다운받아 설치하시면,
    Gmail, 웹브라우저 등 인쇄 옵션을 지원하는 다른 앱에서도 바로 출력이 가능합니다.
  • 아이폰 또는 아이패드에서 프린터와 연결시 '지원되지 않는 레거시 기기' 라는 메시지가 계속 나옵니다.
    연결하고자 하는 프린터에 비밀번호가 설정되어 있는 상태입니다.
    이 경우 아이폰 또는 아이패드의 홈 > 설정 > Bluetooth 메뉴에서 프린터를 선택하여 Bluetooth 연결을 완료하세요.

  • 네모닉 프린터에 템플릿을 저장하려면 어떻게 하나요?
    Android
    네모닉 앱 실행 후 하단에 있는 [템플릿] 메뉴로 이동 후 원하는 템플릿을 길게 누릅니다.
    팝업 메뉴에서 [프린터 템플릿으로 저장]을 선택합니다.
    네모닉 기기에서 저장된 템플릿 이미지가 자동으로 출력됩니다.
    저장된 템플릿 이미지는 디스펜서 버튼을 누를 때마다 출력하실 수 있습니다.

    iOS
    네모닉 앱 실행 후 하단에 있는 [템플릿] 메뉴로 이동합니다.
    상단 [선택] 버튼을 클릭 후 네모닉 프린터에 저장할 템플릿을 선택합니다.
    하단 왼쪽 프린터 모양의 아이콘(템플릿 저장버튼)을 클릭합니다.
    네모닉 기기에서 저장된 템플릿 이미지가 자동으로 출력됩니다.
    저장된 템플릿 이미지는 디스펜서 버튼을 누를 때마다 출력하실 수 있습니다.